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lundi, 21 août 2017 15:06

Agressions envers les agents du service public en DDI : comment gérer ?

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ddi agressionLes agents travaillant en Directions Départementales Interministérielles exercent souvent des missions en relation avec le public. En conséquence, ils peuvent être exposés à des agressions, aussi bien verbales que physiques.

La circulaire du 28 juillet 2017 relative à leur protection décline en fiches pratiques (agression physique et agression verbale) le rôle à tenir par la hiérarchie dans la prévention des risques de conflits. Dans le cas d’une agression, elle précise la procédure à suivre, ainsi que les moyens qui doivent être mis en œuvre pour accompagner l’agent (protection juridique et assistance médicale et psychologique).

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