La ministre de la Transformation et la Fonction publiques, Amélie de Montchalin, a replacé l’ambition réformatrice du gouvernement au champ des priorités au cours du conseil des ministres du 10 novembre 2020.

Elle a présenté « Services publics + », nouveau programme de transformation fondé en particulier sur l’amélioration du service rendu aux usagers qui sera déployé “dans l’ensemble des réseaux de services publics de l’État”.

Cette transformation passera notamment par un renforcement de la numérisation des démarches, notamment grâce aux financements du Plan de relance. À ce titre, le déploiement de FranceConnect, portail de connexion aux différents sites des services publics, doit se poursuivre pour atteindre une cible de 30 millions d’utilisateurs d’ici 2022 sur les sites de 1 300 services, y compris privés, à commencer par ceux des caisses d’allocations familiales et de Pôle Emploi.

La ministre a également dressé un état des lieux des mesures pour que l'administration soit « à l’image de la société » et « moteur de l'ascenseur social ».

Pour ce faire, le gouvernement s'est notamment fixé comme objectifs :

• d'améliorer la réussite aux concours de la fonction publique des élèves des classes préparatoires intégrées (CPI);
• d’augmenter le nombre de jeunes apprentis;
• de passer la part des femmes parmi les premières nominations à un poste d'encadrement supérieur de 37% à 40%.

La mise en œuvre des mesures de simplification et de transformation fera l'objet d'un suivi attentif de la part de l'exécutif. En effet, le Président de la République a décidé que chaque ministre viendra régulièrement présenter les résultats des politiques de transformation qu’il porte en son ministère. Une manière de « rendre compte régulièrement aux Français des résultats obtenus par la ministre de l’action et de la transformation publiques et par les membres du gouvernement ».